Hier kom je te werken
Een webshop waar klanten terecht kunnen voor hun complete interieur. Vandaag besteld is morgen in huis. Bij een drukke webshop hoort een goede klantenservice. 100% van de verkoop van deze meubels gaat online. Vanwege groei zijn ze op zoek naar uitbreiding van het customer support team. Ze zijn een ambitieus jong bedrijf met een informele werksfeer. Kwaliteit en een goede service staan voorop!
Dit ga je doen
Denk jij in oplossingen en vind jij het leuk om een klant van A tot Z helemaal zelfstandig te helpen? Wil jij graag werken in een jong en dynamisch team? Lees dan vooral verder.
Als Medewerker Customer Service heb je een zeer uitdagende functie, je bent voor de klanten van de webshop de redder in nood, een luisterend oor en daarbij geef jij het best passende advies.
Je bent verantwoordelijk om de klanten van de online webshop de juiste service te bieden door al hun vragen te beantwoorden.
Wat zijn je taken tijdens de werkdag?
- Het beantwoorden van klantvragen;
- Je voorziet de klant van advies en de juiste informatie;
- Je handelt eventuele klachten telefonisch af;
- Bij eventuele problemen schakel je direct met de juiste afdeling;
- Je zorgt voor de administratieve afhandelingen;
- Je werkt dagdiensten waarbij je op doordeweekse dagen van 8:00 uur tot 17:00 uur werkt. Mocht het nodig zijn, kan hier flexibel in meegedacht worden.
Je komt te werken in een hecht en jong team van drie collega's met een informele werksfeer, waar samenwerken voorop staat. Er heerst tussen deze dames een familie gevoel en helpen elkaar altijd waar nodig.
Dit ben jij
Voor de functie van Medewerker Customer Service zijn we op zoek naar een sociale, enthousiaste en communicatief vaardige collega. Ervaring in klantenservice/customer support is mooi meegenomen, maar type persoon vinden wij veel belangrijker!
Verder herken je jezelf in het onderstaande:
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift en je kan je goed vinden in de Engelse taal;
- Je bent leergierig, flexibel, nauwkeurig en bent klantgericht;
- Je bent sowieso beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag.
Dit bieden wij jou
- Uitdagende en klantgerichte functie;
- Salaris tussen € 2.500,- en € 2.600,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring;
- CAO Wonen;
- Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer (minimaal 10 km en maximaal 30 km);
- 25 vakantiedagen;
- Een paar keer per jaar leuke uitjes en kleine presentjes met bijvoorbeeld kerst.
- Gratis fruit;
- Een pensioensregeling.
Vragen of meer weten?
Voor vragen over deze vacature voor de functie van Medewerker Costomer Support in Oirschot? Neem dan gerust contact op met Meike via 0497-210026. Denk jij een geschikte kandidaat te zijn voor deze vacature? Solliciteer dan direct en stuur ons jouw gegevens door.
