- Customer Service
- Social Media
- Werkweek: maandag - vrijdag
- Informele werksfeer
- Jong en gemotiveerd team
Dit ga je doen
Werken bij Bedandbreakfast.eu B.V.
Ontdek je graag de leukste plekken voor een vakantie of weekendje weg? Ben jij die gezellige collega met een hands-on mentaliteit en word je blij van klantcontact én social media? Help en inspireer je graag B&B-eigenaren en gasten om het beste uit hun B&B of vakantie te halen? Mooi! Wij kunnen je kwaliteiten goed gebruiken in ons internationale team.
Als Customer Service Specialist & Content Support ben je:
- Het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (B&B-eigenaren) en websitebezoekers (gasten). Je beantwoordt uiteenlopende vragen van B&B-eigenaren en geeft hen tips om zich zo goed mogelijk te presenteren op onze website.
- Ook help je B&B-eigenaren met het invullen van hun advertentie en met vragen over het runnen van een B&B.
- Daarnaast geef je sitebezoekers tips voor het vinden van hun ideale accommodatie. De communicatie verloopt voornamelijk telefonisch, per e-mail of via social media.
- Naast de werkzaamheden op de klantenservice ben je ook onderdeel van het social media team.
- Je neemt het voortouw in de planning en creatie van onze social media content en er is veel ruimte voor jouw creatieve inbreng daarin.
- Tot slot help je actief mee aan het verbeteren van onze websites, door middel van het verzamelen van klantfeedback en het testen van nieuwe updates.
We zijn een dynamisch bedrijf en het takenpakket is daarom ook afwisselend en divers. Daarbij bieden we ook de ruimte om je te ontwikkelen in werkgebieden waar jouw interesses liggen.
Dit ben jij en dit neem je mee
- Je bent klant- en servicegericht en hebt een passie voor gastvrijheid
- Je hebt veel affiniteit met social media en zit vol met ideeën
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal
- Je bent creatief en kunt snel schakelen tussen verschillende taken
- Je bent geduldig en neemt de tijd voor klanten, ook op drukke dagen
- Je hebt online systemen snel onder de knie
- Werkervaring in een vergelijkbare functie of in de gastvrijheidssector is een pré, maar ook gemotiveerde starters bieden we graag kansen
- Een gezellige collega die graag in teamverband werkt
Dit bieden wij
Een leuke en veelzijdige functie binnen een gezellig en jong team! Er heerst een prettige, informele werksfeer waarbij de communicatielijnen kort zijn en de deuren altijd open staan.
- Goed salaris en reiskostenvergoeding
- 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en 8% vakantiegeld
- Mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen
- Aantal uur per week: 32 - 40 uur
- Werktijden: de werkdag start tussen 8:30 en 9:00 uur en eindigt tussen 17:00 en 17:30 uur
- Startdatum: In overleg, maar bij voorkeur op 1 april
- Inspirerende werkomgeving in het voormalige luchthavengebouw van Eindhoven (anno 1935) met lunchroom & tapasbar.
- Uitstekende bereikbaarheid met OV en gratis parkeergelegenheid
- Werken in een jong en gemotiveerd team binnen een internationaal groeiend bedrijf
- Informele werksfeer met leuke borrels en activiteiten!
Zien we je snel?
Word jij enthousiast van deze vacature en heb jij de skills die wij zoeken? Solliciteer dan snel! Wil je meer weten over deze vacature, stuur ons dan ook gerust een mailtje.
