- Mogelijkheid om hybride te werken
- Een hecht team
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden
- Vrijheid en verantwoordelijkheid
- Ruimte voor eigen inbreng
- Persoonlijke en informele cultuur
Ben jij een organisatorisch talent met oog voor procesverbetering en teamcoördinatie? Vind je het leuk om een klein team aan te sturen en tegelijkertijd zelf ook actief mee te werken? Dan is deze functie bij 123 Ruit in Best echt iets voor jou!
Als Coördinator Klantcontactcentrum speel jij een cruciale rol in onze organisatie. Jij zorgt ervoor dat processen soepel verlopen en ons klantenservice team goed wordt begeleid. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Begeleiden, motiveren en sparren met je teamleden;
- Het monitoren en stroomlijnen van werkprocessen, rapportages maken en sturen op cijfers om zo processen te verbeteren;
- Jij zorgt ervoor dat de kwaliteit gewaarborgd blijft door de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.
Jij bent iemand die kansen ziet en durft te experimenteren met nieuwe ideeën om de processen verder te verbeteren. Als jij je daarnaast herkent in het volgende, twijfel dan niet om te solliciteren.
- Je bent communicatief sterk, schakelt makkelijk en je houdt van een afwisselende werkomgeving waar geen dag hetzelfde is;
- Procesmatig denken en werken zit in jouw bloed;
- Je bent toegankelijk en weet mensen op hun gemak te stellen, maar kunt ook goed omgaan met weerstand en blijft daarbij professioneel en kalm;
- Ervaring in een coördinerende of procesmatige rol, bijvoorbeeld als teamleider of intercedent, is een pré.
Dit bieden wij jou
- Een contract voor minimaal 28 uur per week;
- Je werkt parttime of fulltime minimaal vier dag(del)en op kantoor;
- Een bruto salaris tussen de € 2.600,- en € 3.200 ,- per maand (op basis van 40 uur per week);
- Een vakantietoeslag van 8%;
- Jaarlijks 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur p/wk);
- Laptop van de zaak;
- Goede pensioenregeling;
- Vergoeding woon-werkverkeer;
- Fijne collega’s en spontane uitjes.
Genieten van de rit bij 123RUIT.nl?
Herken je jezelf in onze omschrijving? Wil jij jezelf volop ontwikkelen en lijkt je zo’n uitdaging geweldig? Dan ben je bij ons aan het goede adres! Reageer snel op deze bijzondere baan als Coördinator KCC bij 123RUIT.nl in Best.
