- Klantcontact & Administratie
- Van begin tot eind verantwoordelijk
- Bijdragen aan een veilige wereld
Dit ga je doen
Als Commercieel Administratief Medewerker Binnendienst bij ASB Security ben jij, samen met ons enthousiaste team, de spil in onze organisatie en begeleid je het volledige order-to-cash proces samen met onze klanten. Deze klanten weten ASB Security te vinden voor het leveren en onderhouden van zowel hun branddoormelding naar de Brandweer als naar onze particuliere alarmcentrale. Datzelfde geldt voor onze dienstverlening op het gebied van inbraak. Je bent verantwoordelijk voor bestaande en nieuwe (key) accounts en bent voor hen het aanspreekpunt voor alle operationele vragen over onze oplossing, het daadwerkelijk realiseren daarvan en het contractbeheer. Samen met het team zorgen wij voor tevreden klanten.
Gedurende je werkdag ben je aan de slag met de volgende taken:
- Telefonisch of via mail begeleiden van onze klanten met hun (nieuwe) aanvraag
- Verwerken van (nieuwe) aanvragen
- Afhandelen van contractuele en inhoudelijke wijzigingen;
- Actief overleggen met veiligheidsregio’s waarmee we samenwerken;
- Proactief samenwerken met de Landelijke Meldkamer Systemen;
- Plannen van onze monteurs;
- Accuraat vastleggen van alle (prijs)afspraken en looptijden;
- Afwikkelen van probleemoplossing en klachten;
- Veelvuldig klantcontact en het spotten van verkoopkansen;
- Contract- en debiteurenbeheer.
De rol is je op het lijf geschreven als:
- Je MBO werk- en denkniveau hebt met een aantal jaren relevante werkervaring met contractbeheer en administratieve binnendienst taken;
- Je affiniteit met brandveiligheid en meldkamer systemen hebt;
- Je ervaring hebt met het werken met MS Office 365, ERP systemen en facturatie software, zoals Microsoft Dynamics en Navision;
- Je fulltime beschikbaar bent;
- Je de Nederlandse en Engelse taal beheerst;
- Je houdt van een dynamische werkomgeving en hier flexibel mee om kan gaan;
- Je accuraat, proactief en klantgericht werkt;
- Je sociaal, communicatief sterk en een echte teamspeler bent.
Waarom zou je kiezen voor ASB Security?
- Wij zijn een ambitieuze en groeiende Nederlandse organisatie die vanuit een unieke propositie dagelijks het verschil maakt op het gebied van brandveiligheid en inbraak beveiliging;
- We ontwikkelen onze eigen hard- en softwareoplossingen die voldoen aan de hoogste eisen en certificeringen in de markt;
- We zijn een no-nonsense organisatie met korte lijnen waar je de ruimte krijgt om jouw initiatieven te ontplooien;
- Je krijgt een dynamische rol in een binnendienst team van enthousiaste professionals;
- Onze binnendienst kent een open en informele werksfeer;
- In het team is veel ruimte voor overleg en begeleiding waarbij eigen inbreng wordt gewaardeerd;
- Primaire arbeidsvoorwaarden die we afstemmen op jouw kennis en ervaring;
- 8% vakantiegeld en 32 vakantiedagen.
Overtuigd en geïnteresseerd?
Solliciteer dan nu, of bel 040 – 262 23 22 voor meer informatie!
